Servicios y Condiciones
Servicios
A continuación, detallamos los servicios para todos nuestros huéspedes.
Check-in Online
Limpieza diaria
Entrada autónoma
Ascensor
Establecimiento protegido
Conexión WiFi
Fácil aparcamiento en la zona
Condiciones
En esta sección, encontrará las condiciones generales de Palm Suites, pensadas para garantizar una estancia clara y sin inconvenientes. Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones, que abarcan aspectos importantes para su comodidad.
El check-in es a partir de las 16:00
El horario estándar de acceso a la habitación es a partir de las 16:00 horas. Si desea realizar un “early check-in”, estará sujeto a disponibilidad bajo un cargo adicional.
El check-out es antes de las 12:00
El horario estándar de salida de la habitación es las 12:00 horas. Si desea realizar un “late check-out”, estará sujeto a disponibilidad bajo un cargo adicional.
Prohibido fumar
Está prohibido fumar en las habitaciones. Fumar dentro de la habitación incurrirá en una sanción por el valor de la tarifa de estadía de la noche siguiente para cubrir los cargos de limpieza.
No se permiten mascotas
Para garantizar el confort y la tranquilidad de todos nuestros huéspedes, no se permiten mascotas en las instalaciones, a excepción de las personas que viajen acompañadas por perros guía.
Horas de silencio
Se debe respetar el descanso de los demás huéspedes, evitando ruidos excesivos. No se permiten fiestas ni eventos privados en las instalaciones de la propiedad.
Reserva no transferible
La reserva realizada es personal e intransferible. No se permite cederla ni modificarla a favor de otra persona sin la autorización previa del establecimiento.
Responsabilidad por el mal uso de la habitación
Cualquier mal uso o daño en la habitación será cargado en la cuenta del huésped.
Responsabilidad por objetos personales
Palm Suites no se responsabiliza por la pérdida o sustracción de objetos personales durante la estancia del huésped.
Política de Pago
Para garantizar la reserva, los huéspedes deberán proporcionar una tarjeta válida al momento de la misma. Esta tarjeta será utilizada exclusivamente para aplicar nuestra política de cancelación. El pago total de la estancia se realizará en el momento del check-in, y podrá efectuarse mediante efectivo, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
Política de Cancelación
Tarifa no reembolsable
Requiere el pago anticipado del 100% del importe de la reserva. Pago seguro online.
Esta tarifa es no reembolsable. Al recibir la reserva, Palm Suites procederá a cobrar en su tarjeta el importe total de la misma. Una vez realizado el pago, no será posible modificar la reserva ni solicitar el reembolso, incluso si el huésped no se presenta o decide abandonar la propiedad antes de lo previsto.
Tarifa flexible
El pago se realiza el día del check-in. Se requiere tarjeta de crédito/débito como garantía de la reserva. La cancelación es gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación dentro de las 72 horas previas a la llegada, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche en la tarjeta de crédito/débito proporcionada. En caso de no presentarte en el establecimiento, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
La propiedad se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes en caso de conducta inapropiada, comportamientos que pongan en peligro la seguridad o la salud, o por cualquier otro motivo relacionado con el bienestar de los demás huéspedes y/o empleados. Esta medida se aplicará especialmente si los huéspedes no siguen las instrucciones proporcionadas por el personal, manifiestan actitudes discriminatorias, acosan o causan molestias a otros huéspedes y/o miembros del equipo del establecimiento. En este caso, no se realizará reembolso alguno, ni por los servicios ya disfrutados ni por aquellos que quedaran sin utilizar.